Condiciones generales de compra

CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

Las presentes Condiciones Generales de  Compra, regulan el uso y las compra-venta de los productos ofrecidos al público por el sitio web www.lampadeco.com (en adelante Lampadeco) del que Alcoweb E-commerce, denominación impuesta por Jorge Montava García es titular, con IVA intercomunitario FR 08 800926800 y domicilio fiscal en 32 Boulevard de l’Hôpital – 75005 Paris (France).

En el momento de realizar un pedido a través de la página web de Lampadeco, el cliente acepta las condiciones de compra, sin reserva alguna, y a la vez declara tener la capacidad legal requerida para firmar un contrato. Cada compra realizada es sometida a todas las cláusulas y condiciones vigentes en la fecha del pedido.

Estas Condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, por tanto es responsabilidad del cliente cerciorarse de las condiciones vigentes en el momento de compra, ya que serán las que resulten aplicables. Las modificaciones realizadas serán aplicables a todo pedido posterior a su publicación.

Las descripciones, ilustraciones y/o fotografías de los productos ofertados en Lampadeco tienen por objeto mostrar una idea general de los mismos y ninguna de ellas formarán parte del contrato de venta.

Todas las ilustraciones, diseños, iconos, gráficos, fotografías, imágenes y demás elementos que formen parte del sitio web son propiedad exclusiva de Alcoweb E-commerce o han sido cedidas por sus propietarios (fabricantes y/o distribuidores de los productos que ofrecemos en el sitio web).

Se prohíbe expresamente toda reproducción, copia, transmisión, distribución o manipulación del contenido del sitio web, en todo o en parte, sin permiso previo y por escrito por parte de Alcoweb E-commerce.

 

PRECIOS

Los precios definitivos de nuestros productos son los que figuran en www.lampadeco.com en el momento de realización del pedido. Los precios se muestran marcados en € e incluyen el IVA en ESPAÑA. Los gastos de transporte en cada caso estarán detallados en el momento de finalizar la compra. La tienda Lampadeco impone un pedido mínimo por valor de 50€, por debajo del cuál no se admiten compras. Lampadeco podrá modificar el precio de los productos siempre que lo desee, respetando en cualquier caso el precio en el momento de realización del pedido, bajo reserva de disponibilidad en dicha fecha.

 

TRAMITACIÓN DE PEDIDOS

Lampadeco entregará los productos comprados en la dirección de entrega proporcionada por el cliente y no se les dará salida hasta una vez se haya confirmado la recepción del pago.

Lampadeco ofrece tres posibilidades para la tramitación del pedido:

  1. Compra Online en la tienda www.lampadeco.com dónde siguiendo unos sencillos pasos y sin necesidad de registrarse podrá acceder las 24 horas del día, 7 días a la semana.
  2. Compra telefónica a través del número de teléfono de contacto de la tienda, dónde uno de nuestros agentes le atenderá y realizará su pedido.
  3. Compra a través del correo info@lampadeco.com, dónde podrá enviarnos un correo electrónico con todos sus datos de facturación, dirección de entrega y los productos que desea adquirir.

Una vez realizado el pedido, Lampadeco le enviará una confirmación de compra a su correo electrónico. Se reserva el derecho a rescindir un pedido si considerase que, los datos proporcionados en la orden de compra, sean de identificación, forma de pago o cualquier otro, fueran incompletos, erróneos o su carácter fuera fraudulento. También se reserva el derecho a no realizar una entrega o aceptar un pedido en caso de que exista algún pago parcial o total pendiente de un pedido anterior, o que hubiera litigio contractual con él.

 

COMPRAS INTERCOMUNITARIAS A PROFESIONALES O EMPRESAS 

Lampadeco no tiene la obligación de aplicar y declarar el 21% de I.V.A directamente ante la Agencia Tributaria Española.

 

DISPONIBILIDAD

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de stock por Lampadeco y sus socios y/o proveedores. En Lampadeco procuramos informar de la disponibilidad de stock de la forma más precisa posible. Aún así, en el caso en que hubiera rotura de stock una vez confirmado el pedido, Lampadeco informará al cliente mediante correo electrónico, informándole sobre la fecha de disponibilidad así como ofreciéndole productos sustitutivos, pudiendo también optar por la cancelación del pedido si el cliente así lo desea y el reembolso mediante transferencia o Paypal si el pago ya se hubiera efectuado.

 

FORMAS DE PAGO

El sitio web www.lampadeco.com posee certificado de seguridad SSL que implementa un protocolo de seguridad para el uso seguro de los datos del cliente. Para más información sobre el certificado pinche en el siguiente enlace http://www.genbeta.com/seguridad/que-es-un-certificado-ssl-y-por-que-deberia-importarte.

El cliente posee tres formas de pago las cuales podrá elegir indistintamente:

  1. Tarjeta de crédito: Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro. Toda la información que nos transmita viaja de forma cifrada a través de la red.
  2. Transferencia Bancaria Anticipada: en este caso, los pedidos no se comenzarán a tramitar hasta no tener conformidad por parte de nuestra entidad bancaria de que la transferencia ha sido realizada.
  3. Paypal: PayPal es una forma fácil y segura de enviar y recibir pagos por Internet. Es un sistema de pago muy extendido del mundo. Puede registrarse pinchando en el siguiente enlace: Aquí. Los pedidos pagados por PayPal no suponen ningún gasto sobre el importe total del pedido.

El pedido no será enviado hasta que la confirmación del pago haya sido efectuada.

 

ENVÍO Y PLAZOS DE ENTREGA 

El plazo de entrega será diferente dependiendo del tipo producto y del proveedor, se especificará en cada orden de compra. Los plazos indicados siempre se calculan en días laborables, de lunes a viernes. El pedido mínimo será de 50€. Los productos serán enviados a la dirección de entrega proporcionada por el cliente en el momento de realizar el pedido. Los gastos de envío se detallan y confirman en el momento de realizar el pedido. Los pedidos se enviarán una vez el pago esté confirmado. Si se ha efectuado mediante transferencia bancaria, no se enviará el pedido hasta la recepción de la misma.

Todos los productos se envían debidamente embalados, pero pueden surgir incidentes con la entrega ajenos a nuestra voluntad. Es importante para la mejor resolución y beneficio del cliente, que se sigan los pasos aquí bajo mencionados:

EL CLIENTE DEBERÁ INSPECCIONAR LOS PRODUCTOS después de la entrega y, en caso de observar cualquier defecto o en caso de producirse cualquier otra incidencia relacionada con la entrega, incluida la entrega incompleta, errónea o la no entrega de uno o más productos de un mismo pedido, deberá notificarlo de la forma más detallada a la dirección de correo electrónico info@lampadeco.com en un plazo no superior a las 24h posteriores a su recepcion. En caso de no poder inspeccionar los productos in situ, desde Lampadeco aconsejamos que en el albarán de entrega se firme con la observación “pendiente de validación”

En el caso de reclamación derivada del estado del envío del pedido, el cliente deberá indicar las observaciones que crea pertinentes en el albarán de entrega del transportista y enviarlo lo antes posible a info@lampadeco.com.

EL CLIENTE DEBERÁ RECHAZAR AL TRANSPORTISTA LOS PAQUETES QUE SE ENTREGUEN COMPLETAMENTE DAÑADOS.

Salvo defecto oculto, no se admitirá ninguna reclamación que no haya seguido los pasos arriba mencionados.

 

DEVOLUCIÓN

Según la La Ley 3/2014, de 27 de marzo, el comprador dispondrá de un plazo de catorce días hábiles para desistir, a partir del día de la recepción del producto, sin penalización alguna y sin indicación de los motivos. Simplemente se deberá comunicar a Lampadeco de la intención de ejercer tal derecho, mediante correo electrónico a info@lampadeco.com o mediante correo ordinario a C/San Blas 3, escalera 1, 4ºD. 03801 Alcoy Alicante.

Las devoluciones de material siempre deberán realizarse en embalajes originales y productos sin deterioro.

El cliente debe devolver el material a Lampadeco, corriendo los portes de envío a su costa, a la dirección que Lampadeco le proporcionará. Una vez se hayan recibido los productos y comprobado el estado de los mismos, Lampadeco procederá a reembolsar en un plazo no superior a 14 días naturales, el precio de los productos devueltos, utilizando como medio de pago la transferencia bancaria o Paypal. Asimismo, de haberlos, los gastos de envío no serán reembolsados.

 

GARANTÍA

Todos nuestros productos tienen una garantía mínima de 2 años. Pierden la garantía, aquellos productos manipulados inconvenientemente o almacenados y/o colocados en lugares inadecuados.